ऊर्जा विभाग के सभी कार्यालय में होगी व्यवस्था, शिकायतों का पंजीकरण कर त्वरित कार्रवाई के निर्देश

पटना : बिहार सरकार के सात निश्चय-3 के अंतर्गत सातवें निश्चय 'सबका सम्मान-जीवन आसान (इज ऑफ लिविंग)' को प्रभावी रूप से लागू करने की दिशा में आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु महत्वपूर्ण पहल की गई है। इसके तहत बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड (बीएसपीएचसीएल) एवं अनुषंगी कंपनियों से संबंधित शिकायतों के निराकरण के लिए पदाधिकारियों को प्रत्येक सप्ताह दो कार्यदिवस अनिवार्य रूप से आम जन से मुलाकात करने का निर्देश दिया गया है। ऊर्जा सचिव एवं बीएसपीएचसीएल के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक श्री मनोज कुमार सिंह द्वारा सभी कंपनियों के मुख्यालय एवं क्षेत्रीय कार्यालयों में इस संबंध में आवश्यक व्यवस्था करने के निर्देश दिये गए हैं। 

सोमवार ( 12:30-02:00 बजे), शुक्रवार ( 03:00-04:30 बजे) कार्यालय जाकर शिकायत दर्ज करा सकतें हैं उपभोक्ता

निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार विद्युत विभाग के अधीन सभी कार्यालयों में सोमवार को अपराह्न 12:30 बजे से 02:00 बजे तक एवं प्रत्येक शुक्रवार को अपराह्न 03:00 बजे से 04:30 बजे तक पदाधिकारी आम जन से मुलाकात कर  शिकायतों का रजिस्टर में संधारण एवं त्वरित निराकरण सुनिश्चित करेंगे। ऊर्जा सचिव, विभाग एवं बीएसपीएचसीएल से संबंधित शिकायतों के लिए, आम जन से पटना में विद्युत भवन-1 के प्रथम तल पर स्थित सभागार में मुलाकात करेंगे। वहीं बीएसपीएचसीएल की अनुषंगी कंपनियों- साउथ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी और नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी, बिहार स्टेट पावर ट्रांसमिशन कंपनी एवं बिहार स्टेट पावर जेनरेशन कंपनी लिमिटेड से संबंधित शिकायतों के निराकरण के लिए संबंधित कंपनियों के प्रबंध निदेशक भी निर्धारित दिन एवं समय पर अपने-अपने कार्यालयों में आमलोगों से मिलेंगे।

इसके अतिरिक्त HT एवं LTIS औद्योगिक उपभोक्ताओं के साथ  प्रत्येक गुरुवार को आयोजित होने वाली बैठक अब प्रत्येक शुक्रवार को अपराह्न 03:00 बजे से 04:30 बजे तक आयोजित की जाएगी।

निर्देशानुसार, बीएसपीएचसीएल एवं अनुषंगी कंपनियों के क्षेत्रीय कार्यालयों में पदस्थापित सभी महाप्रबंधक-सह-मुख्य अभियंता, उप महाप्रबंधक-सह-विद्युत अधीक्षण अभियंता, विद्युत अधीक्षण अभियंता, विद्युत कार्यपालक अभियंता, सहायक विद्युत अभियंता एवं कनीय विद्युत अभियंता भी सोमवार और शुक्रवार को तय समय पर अपने-अपने कार्यालयों में उपस्थित रहकर शिकायतों का निवारण करेंगे। 

बिहार सरकार के सात निश्चय–3 के अंतर्गत सातवें निश्चय 'सबका सम्मान-जीवन आसान (इज ऑफ लिविंग)'  का मुख्य उद्देश्य राज्य सरकार द्वारा दी जा रही सेवाओं के माध्यम से आम नागरिक के जीवन को सुगम बनाना है।