दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से आज आधी रात तक इंडिगो एयरलाइंस की सभी प्रस्थान उड़ानें रद्द कर दी गई हैं।
IndiGo Crisis: दिल्ली सहित देशभर के हवाई अड्डों पर इंडिगो एयरलाइंस की संचालन संबंधी समस्याओं के कारण हजारों यात्री परेशान हैं। इसी बीच दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे से इंडिगो की सभी प्रस्थान उड़ानें आज आधी रात तक रद्द कर दी गई हैं। उधर, डीजीसीए ने विमानन क्षेत्र में बड़ा निर्णय लेते हुए चालक दल के साप्ताहिक विश्राम से जुड़े अपने हालिया सख्त निर्देशों को तत्काल प्रभाव से वापस ले लिया है।
इंडिगो ने यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा है कि वे प्रभावित यात्रियों को पूरा रिफंड प्रदान करेंगे। दिल्ली एयरपोर्ट पर लगातार हो रही उड़ानों में देरी और रद्द होने की स्थिति के बीच एयरलाइन ने बयान जारी कर पुष्टि की कि 5 दिसंबर को दिल्ली एयरपोर्ट से प्रस्थान करने वाली सभी इंडिगो डोमेस्टिक उड़ानें रात 11:59 बजे तक रद्द रहेंगी। इंडिगो ने कहा, “हम अपने सभी मूल्यवान यात्रियों और स्टेकहोल्डर्स से दिल से क्षमा चाहते हैं, जो इन अप्रत्याशित परिस्थितियों से प्रभावित हुए हैं।” यात्रियों की सहायता के लिए एयरलाइन रिफ्रेशमेंट, उनकी पसंद के अनुसार अगली उपलब्ध उड़ान, होटल सुविधा, सामान वापस दिलाने में मदद और नियमों के अनुसार पूरा रिफंड उपलब्ध करा रही है।
यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी
दिल्ली एयरपोर्ट ने यात्रियों को सलाह जारी करते हुए बताया कि 5 दिसंबर 2025 को दिल्ली एयरपोर्ट से प्रस्थान करने वाली इंडिगो की सभी घरेलू उड़ानें आज रात 23:59 बजे तक रद्द रहेंगी। वहीं, अन्य सभी एयरलाइंस का संचालन निर्धारित समय के अनुसार जारी रहेगा।
एयरपोर्ट प्राधिकरण ने कहा कि हमारी समर्पित ऑन-ग्राउंड टीमें सभी पार्टनर्स के साथ मिलकर इस व्यवधान को कम करने और यात्रियों को सुगम अनुभव प्रदान करने के लिए पूरी तत्परता से कार्य कर रही हैं। जिन यात्रियों को चिकित्सा सहायता की आवश्यकता हो, वे हमारे ग्राउंड स्टाफ, हेल्प डेस्क, टी3 डोमेस्टिक पियर जंक्शन स्थित सेल्फ मेडिकेशन रूम, टी2 के पोस्ट-सिक्योरिटी सेल्फ मेडिकेशन रूम या टी1 के डिपार्चर मेडिकल सेंटर में मौजूद मेडिकल स्टाफ से संपर्क कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए यात्री हमारी आधिकारिक वेबसाइट [www.newdelhiairport.in](http://www.newdelhiairport.in) पर जा सकते हैं।
फ्लाइट रद्द होने का सिलसिला जारी
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो के लिए उड़ान रद्द होने की समस्या थम नहीं रही है। खराब मौसम, क्रू की कमी और अन्य परिचालन संबंधी चुनौतियों के कारण इंडिगो की सैकड़ों उड़ानें लगातार रद्द हो रही हैं, जिसके चलते देशभर के हवाई अड्डों पर यात्रियों को भारी परेशानी उठानी पड़ रही है। दिल्ली, बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे प्रमुख हवाई अड्डे इन रद्दियों से सबसे अधिक प्रभावित हैं।
इंडिगो ने मांगी माफी
इंडिगो एयरलाइन ने स्वीकार किया है कि ठंड के मौसम में घने कोहरे और बढ़ती यात्री संख्या के बीच क्रू की कमी की समस्या और गंभीर हो गई है। एयरलाइन का कहना है कि उड़ानों का शेड्यूल स्थिर करने की प्रक्रिया अगले दो से तीन दिनों तक जारी रह सकती है, जिसके दौरान और उड़ानें रद्द होने की संभावना है। हालांकि, 8 दिसंबर से इंडिगो अपने उड़ान संचालन को कम करने की योजना बना रही है, जिससे उड़ान रद्द होने की स्थिति में धीरे-धीरे सुधार आने की उम्मीद है।
डीजीसीए के कड़े निर्देश
नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने स्थिति का जायजा लेने के लिए अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक की है। नवंबर के अंत से देश भर में उड़ानों के रद्द होने में भारी बढ़ोतरी के बाद सरकार एयरलाइन के नेटवर्क पर करीब से नजर रख रही है।
डीजीसीए ने इंडिगो को जारी किए कड़े निर्देश
डीजीसीए ने इंडिगो एयरलाइन को कई सख्त निर्देश दिए हैं। वर्तमान स्थिति में एयरलाइन प्रतिदिन औसतन 170 से 200 उड़ानें रद्द कर रही है, जो सामान्य संख्या से काफी अधिक है। बीते दो दिनों में ही इंडिगो करीब 700 उड़ानें रद्द कर चुकी है।
नियामक संस्था ने एयरलाइन को निर्देश दिया है कि वह क्रू की भर्ती तेज करे, संचालन को स्थिर करने के लिए एक विस्तृत योजना तैयार करे, क्रू की उपलब्धता और शेड्यूलिंग में सुधार से जुड़ी रिपोर्ट हर दो सप्ताह में प्रस्तुत करे, और संचालन सामान्य करने के लिए लागू सभी एफडीटीएल नियमों में मांगी गई छूट का विवरण भी उपलब्ध कराए।
इसके अलावा, डीजीसीए ने एयरपोर्ट्स पर बढ़ती भीड़ को संभालने के लिए पैसेंजर हैंडलिंग स्टाफ की संख्या बढ़ाने के निर्देश भी जारी किए हैं, ताकि प्रभावित टर्मिनलों पर सपोर्ट सेवाओं को मजबूती मिल सके। डीजीसीए आने वाले दिनों में इंडिगो के नेटवर्क परफॉर्मेंस और पैसेंजर हैंडलिंग सिस्टम की रियल-टाइम मॉनिटरिंग जारी रखेगा।
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